（湖北大學(xué)馬克思主義學(xué)院 湖北武漢 430062 ）
【摘 要】本文簡述了中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程，分析了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展中的存在問題，提出了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)亂象的治理與應(yīng)對策略：幫助互聯(lián)網(wǎng)建立健康的發(fā)展模式；成立特殊機(jī)構(gòu)。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)；資本視角；困境
一、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展簡述
美蘇爭霸時期，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)興起于美國。憑借著軍方與政府的支持，行業(yè)人員短時間內(nèi)攻克了大量技術(shù)難關(guān)，并在上世紀(jì)90年代初步商業(yè)化。中國最早引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時間為上世紀(jì)80年代末，由一批高等科研機(jī)構(gòu)、院所將互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)作為高新技術(shù)引入國內(nèi)，并于1987年架設(shè)中國學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)。這段時間互聯(lián)網(wǎng)主要還是應(yīng)用于機(jī)構(gòu)之間的電子郵件溝通，以及本土技術(shù)人員對其的學(xué)習(xí)研究。
1989年，“中國國家計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施”項目在中關(guān)村啟動。1994年4月，中國正式接入國際互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展從此被納入國家決策層面。1995年，中國電信著手籌建中國公用計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)全國骨干網(wǎng)，骨干網(wǎng)的籌建標(biāo)志著中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展的物理基礎(chǔ)與技術(shù)支持條件初步成熟。1996年，對外經(jīng)貿(mào)部（現(xiàn)并入商務(wù)部）成立了中國國際電子商務(wù)中心，國務(wù)院頒布了《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》，互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)開始向全社會組織及個人提供服務(wù)，至1996年底，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到20萬。1997年起，各種類型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始創(chuàng)立，至1999年基本擁有自己的主打業(yè)務(wù)與市場定位。2000年，赴美上市的幾大互聯(lián)網(wǎng)公司遭遇挫敗，但幾年之內(nèi)，更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)游戲等諸多行業(yè)蓬勃發(fā)展。
2008年，3G技術(shù)開始普及，伴隨著計算機(jī)處理器的技術(shù)進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)移動端的實用性開始增強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)的邊界進(jìn)一步擴(kuò)大。2010年，主要的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)被國內(nèi)巨頭瓜分完畢，新的創(chuàng)業(yè)熱潮開始轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)金融，形成了一批互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，并開始探索O2O模式。2011年，始于2006年美國亞馬遜的云計算服務(wù)趨向成熟。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)一步開發(fā)O2O運(yùn)作模式，利用云服務(wù)、整合大公司資源執(zhí)行O2O最終環(huán)節(jié)的聯(lián)動企業(yè)紛紛成立。2014年，4G技術(shù)開始普及，個人終端聯(lián)接互聯(lián)網(wǎng)的效率大大提高，進(jìn)一步推動了服務(wù)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展。至今，互聯(lián)網(wǎng)O2O執(zhí)行企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)金融仍在呈蓬勃發(fā)展態(tài)勢，而互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)是各巨頭必爭之地。
二、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展中的問題
1、行業(yè)生存問題
縱觀中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)存在“起步晚，發(fā)展快”的特點。沿著這個特點回溯可以發(fā)現(xiàn)一系列表現(xiàn)多樣的問題，并剖析出其下潛藏不變的根本原因是資本控制。正可謂中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成也資本，敗也資本。
（1）企業(yè)更迭頻繁。以1997年為分析原點，當(dāng)時政府意識到互聯(lián)網(wǎng)的重要性，將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)視為戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，禁止或嚴(yán)格限制外資所有。因此，1997年成立的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在性質(zhì)上仍然是高科技行業(yè)領(lǐng)域，沒有一般商業(yè)化的性質(zhì)。個人用戶雖然可以購買計算機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)，但均價近一萬元的設(shè)備成本，以及每分鐘0.35元的高額網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)大大限制了用戶數(shù)量。因此，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的早期生存完全依賴于風(fēng)險投資。這方面美國國際數(shù)據(jù)集團(tuán)（IDG）發(fā)揮了很大的作用，經(jīng)過與北上廣深各地的科學(xué)技術(shù)委員會協(xié)調(diào)，IDG以高科技領(lǐng)域合作名義投資中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，并促進(jìn)了中國本土風(fēng)險投資的形成。
1998年，電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用開始下調(diào)，國內(nèi)資本開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量從1996年的20萬增長到1998年的110萬，1999年的400萬，并在2000年爆發(fā)性的達(dá)到1700萬，資本涌入確實促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的早期發(fā)展。由于戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)嚴(yán)控外資的規(guī)定，各企業(yè)都想方設(shè)法規(guī)避這條原則，后推出“可變利益實體”（VIE）的股權(quán)結(jié)構(gòu)?！爸袊鴱氖陆?jīng)營活動的許可由中方企業(yè)法人持有，而中方企業(yè)法人則簽署協(xié)議，將收益通過位于開曼群島等離岸避稅港的中間機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移給對應(yīng)的上市公司。購買離岸控股公司股份的外國投資者從理論上說有權(quán)獲得相應(yīng)的收入，但是對中方實體不具有所有權(quán)?！?strong>[1]通過這種方式，各互聯(lián)網(wǎng)巨頭成功獲得大筆融資在海外上市，2000年至2010年因此成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的黃金十年。
可以說，沒有風(fēng)險投資就沒有中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。但另一個方面，正是因為過于倚重風(fēng)險投資驅(qū)動，而不是互聯(lián)網(wǎng)自身發(fā)展出的內(nèi)生型需求刺激行業(yè)發(fā)展，留下了相當(dāng)多的隱患。最初以科委名義自上而下的投資，無疑對與科委有密切聯(lián)系的創(chuàng)業(yè)者有利。而見到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有利可圖后，大量涌入的投資更多投給了商人，而不是有技術(shù)亮點的企業(yè)，對于尚未完整經(jīng)歷從出售技術(shù)到出售服務(wù)發(fā)展過程的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是致命的。原生互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多以技術(shù)起家，缺乏善于銷售、推廣、投資的商人，如黃山軟件、江民科技等等，這些處于萌芽階段、本該在技術(shù)或服務(wù)競爭中逐漸優(yōu)勝劣汰的新興力量，面對取得大資本支持、能夠肆無忌憚“砸錢”的企業(yè)毫無辦法。因此，原生的技術(shù)型企業(yè)逐漸趨弱，各種新興的企業(yè)無論有無技術(shù)，只要有商人的能力便能拿到投資成立公司，卻又因拿不出技術(shù)與產(chǎn)品而快速破產(chǎn)，各種企業(yè)匆匆登場卻又草草謝幕的局面便出現(xiàn)了。
（2）照搬美國經(jīng)營模式。解決有資本、無技術(shù)的方法很簡單。1997年中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)起步時，前面已經(jīng)有走過10年商業(yè)化路程的美國，而風(fēng)險投資也來自于美國，照搬美國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)模式成為第一選擇。
模仿是學(xué)習(xí)的一種方式，但是長期以來模仿卻成為了中國企業(yè)發(fā)展的核心模式。舉例來看，亞馬遜、Ebay成立于1995年，國內(nèi)阿里巴巴1999年跟進(jìn)。MSN、ICQ分別于1995年、1996年推出，騰訊OICQ則在1999年發(fā)布，且在此后遭到美國起訴。Youtube在2005年運(yùn)營，優(yōu)酷接著在2006年成立。Twitter在2006年發(fā)第一條推文，微博浪潮在2007年掀起，2009年擁有成熟的平臺。這樣的發(fā)展方式，只是一種將外國企業(yè)“翻譯”過來、進(jìn)行本土化的搬運(yùn)工。照搬成熟模式，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不再需要冒創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險，風(fēng)投資本可以穩(wěn)定的獲得回報，但如此的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與曾經(jīng)的煤炭、鋼鐵行業(yè)毫無二致，只是發(fā)達(dá)國家互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移淘汰模式的下游企業(yè)、資本的獲利工具，缺乏自主創(chuàng)新力會成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的致命短板。近年來，傳統(tǒng)門戶巨頭如新浪、搜狐的產(chǎn)值下滑正說明了這個問題。
此外，在防火墻保護(hù)下，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)暫時可以避免與“原版”競爭，使國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高枕無憂，但近年來準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的放松以及依靠本土化人員的招募，國外互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在逐步進(jìn)入中國市場，這是對中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的強(qiáng)勢挑戰(zhàn)。優(yōu)步是國外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入中國市場的極佳例證，近兩年獲得準(zhǔn)入許可后，優(yōu)步單憑自身的移動端，挑戰(zhàn)實際由騰訊、阿里出資的滴滴打車、神州專車等若干國產(chǎn)打車軟件。中國信息技術(shù)公司（CNIT）單方面宣稱2015年6月中國專車服務(wù)訂單量中，優(yōu)步的市場份額僅占11%，但排名第一、占比80%的滴滴專車包括滴滴旗下多類軟件，具體數(shù)據(jù)不詳。此時政策問題出現(xiàn)，最終滴滴收購優(yōu)步的中國分公司，階段性完結(jié)了打車軟件大戰(zhàn)，但毫無本土根源的國外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能單憑一款軟件如此迅速的攻入中國市場，充分體現(xiàn)了國外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生命力，以及本土互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)復(fù)制模式競爭力的欠缺。
（3）缺乏健康的生存模式。從行業(yè)發(fā)展看，美國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)過了充分發(fā)展，從原理到應(yīng)用、從軟件到硬件、從銷售到服務(wù)形成了完整的體系，而中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是“搬”過來的。從用戶類型上看，美國的互聯(lián)網(wǎng)用戶是占大多數(shù)的中產(chǎn)階級，而彼時中國剛剛基本建成小康社會，互聯(lián)網(wǎng)用戶類型完全不可比。從法律支持看，美國形成了完整的專利保護(hù)機(jī)制，中國至今沒有形成健全而行之有效的系統(tǒng)。因此，資本催生的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運(yùn)營模式難以為繼的弊端暴露出來。美國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成熟的配套體系已經(jīng)被用戶接受，而中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)始人在早期營銷時多被斥責(zé)為騙子。美國完整的運(yùn)行體系需要足夠的盈利支撐，而中國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)只能不斷消耗風(fēng)險投資的融資。即使在市場初步打開后，中國普遍中低收入的網(wǎng)民也與美國的中產(chǎn)階級用戶不同，不愿意也沒有足夠的消費(fèi)能力在互聯(lián)網(wǎng)方面進(jìn)行消費(fèi)。此外，缺乏專利與版權(quán)保護(hù)，一方面使娛樂、影音、書刊的電子資源以及通過網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)都被認(rèn)為是理所當(dāng)然免費(fèi)的，另一方面使企業(yè)不愿投入原創(chuàng)研發(fā)，影響了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的正常盈利，導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的不健康發(fā)展。
這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)采取了如下兩種盈利方式。
第一種是網(wǎng)絡(luò)游戲。網(wǎng)絡(luò)游戲在中國起步很早，但對網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)管卻一直沒有明確的權(quán)責(zé)劃分，文化部對游戲內(nèi)容進(jìn)行了一定的限定，比如游戲畫面的暴力尺度、是否有唯心主義傾向，也對虛擬物品的交易做出了一些規(guī)定，但并不涉及網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營。網(wǎng)絡(luò)游戲收費(fèi)方式不盡相同，一般有游戲時間計費(fèi)或道具收費(fèi)兩種，也有二者皆取的游戲。據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)游戲的毛利率在70%以上。[2]直到2010年6月，文化部第49號令公布了《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》，才提及對游戲內(nèi)收費(fèi)的管理，包括“不得以隨機(jī)抽取等偶然方式，誘導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶采取投入法定貨幣或者網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣方式獲取網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品和服務(wù)”，[3]并禁止與未成年人的虛擬貨幣交易?！稗k法”做出了限定，然而實際執(zhí)行率幾乎為零。以類以搭售的方式來規(guī)避“辦法”、進(jìn)行賭博本質(zhì)的隨機(jī)抽取依舊在各類游戲里大行其道，尤其以手機(jī)端為主要平臺的游戲，能有效回避保護(hù)未成年人的防沉迷機(jī)制。游走在法律邊緣的網(wǎng)絡(luò)游戲收費(fèi)依舊是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的重要盈利途徑。
第二種是廣告投放?；诰薮蠖唾|(zhì)的用戶數(shù)量，頁面廣告投放成為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的另一種盈利模式。既然無法通過出售正版網(wǎng)絡(luò)資源本身獲利，那么只有間接的從需要廣告服務(wù)的商家處取得利潤。在輸入法插件、電腦衛(wèi)士、搜索引擎、電腦助手統(tǒng)統(tǒng)免費(fèi)的幌子下，大批彈窗廣告植入其中。在免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源中、最直觀的是在視頻資源里插入長時間廣告，網(wǎng)站頁面本身也被大篇幅廣告覆蓋。而決定一個網(wǎng)站、一款軟件、一個公司是否有廣告投放價值的便是其用戶流量。為了爭取用戶訪問次數(shù)而導(dǎo)致的不擇手段為社會問題埋下了禍根。
此外，在根本的研發(fā)上，不健全的專利保護(hù)也充當(dāng)了資本支持下的“重營銷輕研發(fā)”的推手。以江民科技為例，其創(chuàng)建者是中國早期著名的反病毒專家王江民，王氏從1988年起便開始編寫反病毒程序，后成立了江民科技推出中國原創(chuàng)的殺毒軟件。但盜版的橫行對公司發(fā)展產(chǎn)生了極大的影響，對此，王氏甚至在1997年6月于自己的個人主頁上發(fā)布了帶有邏輯炸彈的殺毒軟件，能夠鎖死盜版用戶的計算機(jī)。此事最終以處罰江民科技收尾，卻沒有對盜版?zhèn)鞑ナ录坟?zé)。如今回望主流的電腦管家、電腦助手，沒有任何研發(fā)亮點，基本都是依傍于大資本企業(yè)的拼湊軟件。
游走于法律邊緣的盈利方式以及研發(fā)的困難，共同構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不健康的生存模式。
2、社會影響問題
（1）網(wǎng)絡(luò)輿論問題。從當(dāng)前的社會狀況分析，中國處在社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，各種矛盾正在表現(xiàn)出來，出現(xiàn)一些社會事件是改革中需要面對的正常情況。然而，問題大量反映于網(wǎng)絡(luò)輿論，說明在現(xiàn)實中利益協(xié)調(diào)工作開展不夠理想，人們難以找到正確的表達(dá)途徑來聲明訴求。上訪遭到恐嚇，半夜從家里被趕走，基層執(zhí)法求穩(wěn)不求公正，法院起訴難以勝訴，這樣的現(xiàn)實困境讓沒有任何支援的一般民眾只能通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)出呼聲?？梢哉f，并不是互聯(lián)網(wǎng)催生了網(wǎng)絡(luò)暴力，而是互聯(lián)網(wǎng)揭示了社會治理的短板。
但是，并不能說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)輿論混亂無關(guān)。如前所指，資本驅(qū)動的中國特色互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要盈利模式是投放廣告，投放廣告的依據(jù)是自身的用戶流量，用戶流量的重要來源便是對焦點事件的跟進(jìn)。一條城管打人的短消息遠(yuǎn)比一篇散文容易贏得點擊量，在有評論爭執(zhí)的情況下，點擊量更是能以極快的速度增長。資本不作價值判斷，不關(guān)心事件的本原是什么，只關(guān)心用戶數(shù)量的多少。有具體軟件平臺的情況下，消息的轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、用戶的活躍情況都會被后臺收集起來，作為該軟件或該企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ淖C明。甚至可以說，制造輿論混亂是有利于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的。因此，只要互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一天不建立健康的盈利模式，只是作為資本的展板，多數(shù)企業(yè)就會繼續(xù)選擇以這種類似的方式吸引用戶流量，要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)輿論方面做到公正、遵守職業(yè)道德依然是不現(xiàn)實的。
更為嚴(yán)峻的是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在輿論的控制方面其實擁有了驚人的權(quán)力。百度貼吧的吧主擁有無人監(jiān)督的刪帖、封禁他人發(fā)言的權(quán)力，對吧主的舉報監(jiān)督形同虛設(shè)；新浪微博同樣有隨意禁言的權(quán)力，反饋與處理機(jī)制卻十分遲鈍；各大新聞版塊評論區(qū)、社交網(wǎng)站就更不用說了。單純的運(yùn)營商擁有文化部甚至公安部的監(jiān)察權(quán)，這是一種極不合理的現(xiàn)象。選擇性的留下某些言論，配合網(wǎng)絡(luò)水軍的發(fā)言，引導(dǎo)輿論對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)輕而易舉，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言的自由性早已成為一種過時的假象。2016年10月26日甚至發(fā)生了這樣一件事，CCTV央視新聞官方微博針對陜西10.24爆炸事件發(fā)表的新聞被新浪微博自行刪除，到最后不得不在CCTV NEWS采用英文發(fā)布。毫無疑問在中文報道被刪除時，會有用戶認(rèn)為是政府主導(dǎo)的掩蓋真相行為，結(jié)果證明并非如此。因此，網(wǎng)絡(luò)輿論的混亂是現(xiàn)實阻塞與企業(yè)不良牟利共同的產(chǎn)物。
（2）網(wǎng)絡(luò)沉迷問題。針對網(wǎng)絡(luò)沉迷，尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷進(jìn)行自律、個人意志力的批評是最無力的空談，強(qiáng)調(diào)教育、懲戒的改正辦法是最虛無的囈語。馬克思批評私有制的一段話可以借用來說明互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)導(dǎo)致的用戶沉迷，“……每個人都指望使別人產(chǎn)生某種新的需要，以便迫使他做出新的犧牲，以便使他處于一種新的依賴地位并且誘使他追求一種新的享受，從而陷入一種新的經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)。……以便從這里面獲得他自己的利己需要的滿足?！?strong>[4]資本與物質(zhì)力量導(dǎo)致的異化是不可能以意識的改變而揚(yáng)棄的，這應(yīng)當(dāng)是我們基本的唯物主義觀點。
可以說，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的市場定位就是人們所不能得到的滿足，并許諾這種滿足。游戲消除的工作疲憊與日常生活的無趣，社交軟件來排解個人生活的孤獨。通過彌補(bǔ)日常生活不足的承諾，互聯(lián)網(wǎng)得以滲透進(jìn)人們生活的方方面面。然而這種承諾畢竟是一種欺騙，所有供給的享受之下是資本的需要。人沒有無限使用網(wǎng)絡(luò)的需要，資本有。對于中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)貧乏的發(fā)展模式，無時無刻不吸引用戶沉迷其中是其最理想場景。用戶數(shù)量越多、使用時間越長，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)背后的資本就越能獲利。
從哲學(xué)視域看，互聯(lián)網(wǎng)瞄準(zhǔn)的這些生活缺陷正是馬克思主義異化論、消費(fèi)社會批判、技術(shù)理性批判、存在主義者、后現(xiàn)代主義者等等半個世紀(jì)以來持續(xù)抨擊的現(xiàn)代文明的弊病，只是在互聯(lián)網(wǎng)的背景下粉飾再現(xiàn)。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身，同流水線、公共交通等現(xiàn)代技術(shù)一樣，也與原始人的石刀、石斧類似，是人類勞動的對象化，這種對象化的異化并不是對象本身導(dǎo)致的。因此，泛泛的指責(zé)互聯(lián)網(wǎng)沉迷毫無意義。
（3）網(wǎng)絡(luò)犯罪問題。網(wǎng)絡(luò)犯罪問題上資本需要負(fù)更大的責(zé)任。資本只關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品的用戶數(shù)量，不關(guān)心使用者在做什么。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)直接行為方面，網(wǎng)站與云服務(wù)商為了爭取訪問次數(shù)，對于自身載體上黃色信息、恐怖信息、煽動性謠言的傳播置若罔聞。一年前開始的打擊網(wǎng)絡(luò)云盤非法視頻活動證明，沒有一個服務(wù)商不存在違規(guī)行為。名義上來說，這些非法視頻確實是用戶自行上傳，與服務(wù)商無關(guān)，精確的打擊過程卻表明服務(wù)商十分清楚哪些視頻資源是違法的。甚至部分云盤服務(wù)商就是依靠傳播不良視頻來推廣其產(chǎn)品，進(jìn)而以用戶數(shù)獲得資本青睞，實現(xiàn)企業(yè)獲利。因此從實際行動方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是樂于充當(dāng)違法違規(guī)資源的傳播者的。此外，某些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對用戶瀏覽器的直接劫持、安裝流氓軟件，以及暗中盜取用戶隱私，廣義上都是違法行為甚至構(gòu)成犯罪，只是由于法律不健全尚未追責(zé)。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境方面，違背公序良俗的信息未被查處，可能誘導(dǎo)犯罪的信息廣泛傳播。以“廈門174醫(yī)院還我腿毛”事件為例，無數(shù)網(wǎng)友舉報此微博博主涉嫌發(fā)布虛假信息、利用無知網(wǎng)友的善良實施詐騙，搜索引擎上也有很高的熱度，然而新浪微博方面沒有管理。有熱度就有訪問次數(shù)，有訪問次數(shù)就證明產(chǎn)品的成功，就有資本投資。至今公安尚未介入調(diào)查此事。以文登7.22事件為例，事件發(fā)生前雙方貼吧就有大量互動的惡劣違規(guī)行為，貼吧監(jiān)管方無任何作為，導(dǎo)致線下未成年人約架。此次事件中，共青團(tuán)卻采取了極不明智的介入方式，是互聯(lián)網(wǎng)治理失誤的典型反例。以“血友病吧”事件為例，血友病患者們自發(fā)成立以交流治療經(jīng)驗、互相鼓勵的貼吧被突然被某醫(yī)療機(jī)構(gòu)接手，原吧務(wù)遭到撤換并禁言。而該醫(yī)療機(jī)構(gòu)此前已在此貼吧中被舉報，涉嫌欺詐患者。事件發(fā)酵廣為人知后，百度才緊急宣布所有醫(yī)療貼吧已交由權(quán)威衛(wèi)生組織管理。據(jù)統(tǒng)計，此前已有近一半的疾病貼吧被賣給各種醫(yī)療機(jī)構(gòu)與個人。正如在百度中進(jìn)行疾病搜索，熱度排序被莆田系醫(yī)院承包一樣。這是對公序良俗的徹底踐踏。此外，傳播不良信息、危險信息的貼吧、博主比比皆是，如藥娘吧，新浪微博中頻繁出現(xiàn)的虐殺動物博主，如斗魚直播中的大量性暗示、暴力暗示內(nèi)容。這些對人造成暴力與犯罪暗示的亂象甚至愈演愈烈，只因沒有健康企業(yè)成長模式的情況下，畸形的爭取用戶數(shù)的方法最有效。
可以認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)沒有直接增加網(wǎng)絡(luò)犯罪，但客觀上為網(wǎng)絡(luò)犯罪提供了條件甚至鼓勵違法犯罪，并且逃避了應(yīng)盡的社會責(zé)任。
三、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)亂象的治理與應(yīng)對策略
綜上可以看到，靠資本注入扶持起來的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)猶如被揠過的苗，出現(xiàn)了大量亟待解決的問題，需要明確的應(yīng)對策略。
1、幫助互聯(lián)網(wǎng)建立健康的發(fā)展模式
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)前的主要盈利方式還是以數(shù)量博效益的廣告收費(fèi)，以及網(wǎng)絡(luò)游戲的暴利，手段則游走在法律邊緣，并不是以尖端技術(shù)或優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝。在以下幾個方面可以做出改革促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)形成健康的發(fā)展模式。
進(jìn)一步增強(qiáng)法律對專利、版權(quán)的保護(hù)。完善立法，增強(qiáng)執(zhí)行力，法院應(yīng)當(dāng)長期聘用技術(shù)員參與互聯(lián)網(wǎng)案件的事實裁定，促進(jìn)專業(yè)法律人士與專業(yè)技術(shù)人員的協(xié)作。更廣的范圍上，版權(quán)保護(hù)可以促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出售正版電子資源，進(jìn)而鼓勵互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)堅守技術(shù)研發(fā)的基本道路，堅持提供服務(wù)、產(chǎn)品的盈利模式。這一點近年來正在執(zhí)行并取得了一定成果。
加大對行業(yè)違法行為的打擊力度。網(wǎng)絡(luò)游戲暴利、水軍輿論煽動、傳遞不良信息，所有不良盈利模式需要堅決打擊，甚至爭先恐后的免費(fèi)實際上也有惡性競爭的意味，更不用提免費(fèi)假象之下的高額廣告收益與用戶隱私竊取。對于打擊過的企業(yè)、軟件、從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)建立專用的特殊檔案以備查閱。
2、成立特殊機(jī)構(gòu)
法律的完善是一個長期過程，判定與執(zhí)行更是難以操作。但互聯(lián)網(wǎng)有其自身的特殊性，只要有絕對優(yōu)勢的技術(shù)與相對足夠的人力，任何網(wǎng)絡(luò)事件都能被監(jiān)管處理。成立特殊機(jī)構(gòu)不僅對于執(zhí)行管理辦法十分重要，也對網(wǎng)絡(luò)安全有重大意義。
應(yīng)當(dāng)擴(kuò)充改組網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局，或直接成立由法學(xué)家、社會學(xué)家、政治學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人員擔(dān)任一般咨詢部門，抽調(diào)特種部隊、公安部、國家安全部、中科院計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息中心成員組成中樞指揮部門，以地方派出所、特警、技術(shù)員充任協(xié)作執(zhí)行部門，接受中央政府直接指揮的特殊行動機(jī)構(gòu)。對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)避法律進(jìn)行的實質(zhì)性違法活動，同樣只能由名義上不存在的機(jī)構(gòu)進(jìn)行打擊。對于互聯(lián)網(wǎng)的混亂環(huán)境，也必須以特殊機(jī)構(gòu)進(jìn)行應(yīng)對，而不僅限于聯(lián)動。
更為重要的是，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度難以準(zhǔn)確估量，近二十年來互聯(lián)網(wǎng)從無到有已經(jīng)展示了其強(qiáng)大的生命力。硬件從固定終端到移動端、穿戴設(shè)備，最終必然走向植入設(shè)備；周邊技術(shù)如虛擬現(xiàn)實、增強(qiáng)現(xiàn)實正在興起；2G、3G、4G的平均更新周期不過六七年；量子計算機(jī)與生物計算機(jī)的應(yīng)用只是時間問題。網(wǎng)絡(luò)將真正日益滲透進(jìn)人們身邊的點點滴滴，隨之而來的將是層出不窮的新問題，犯罪的新可能，所有這些都必須有專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行應(yīng)對，而不僅限于面對網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)的軍隊。只有從現(xiàn)在起未雨綢繆，建立特別行動機(jī)構(gòu)，從網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管中進(jìn)行實戰(zhàn)演練來提高技術(shù)、增強(qiáng)行動力，才能不至于在未來陷入新的互聯(lián)網(wǎng)困境。
【注釋】
[1] 王夢瑤、胡泳：中國互聯(lián)網(wǎng)治理的歷史演變[J].現(xiàn)代傳播，2016.4.129.
[2] 南方日報：《分析稱網(wǎng)游管理規(guī)定將終結(jié)道具收費(fèi)模式》，新華網(wǎng)，http://news.xinhuanet.com/eworld/2010-06/23/c_12252425.htm，2010.6.23.
[3] 文化部：《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》，第四章，第十八條，第三款.
[4] 馬克思恩格斯文集(第1卷)[M].人民出版社，2009.
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[10] 月光博客.中國互聯(lián)網(wǎng)二十年回憶[DB/OL]. http://www.williamlong.info/archives/3829.html，2014-04-20.
[11] 南方日報.分析稱網(wǎng)游管理規(guī)定將終結(jié)道具收費(fèi)模式[DB/OL]. http://news.xinhuanet.com/eworld/2010-06/23/c_12252425.htm，2010-06-23.
[12] 文化部.網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法[Z].文化部第49號令.2010-06-03.
【作者簡介】
張夢奇(1993—)，男，土家族，湖北恩施人，湖北大學(xué)馬克思主義學(xué)院2015級碩士研究生，主要學(xué)習(xí)和研究馬克思主義基本原理。
（責(zé)任編輯 馬穎超）
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